12 preguntas que debe hacerse antes de elegir una solución de traducción y subtitulado en directo
Añadir subtítulos en directo o traducción a un evento no es simplemente una cuestión de seleccionar una herramienta tecnológica.
Debe funcionar durante una producción en directo, integrarse en el flujo de trabajo audiovisual y ofrecer a los asistentes una forma práctica de seguir el contenido. Esto significa que una hoja de especificaciones técnicas solo cuenta una parte de la historia.
Para los equipos de AV, la pregunta clave es: ¿cómo responderá esta solución durante el tipo de evento que realmente producimos?
Estas 12 preguntas le ayudarán a evaluar una solución de subtitulado y traducción en directo antes de ofrecérsela a sus clientes.
1. ¿Qué calidad tiene la transcripción durante una presentación real?
La precisión es un punto de partida obvio, pero evite evaluarla utilizando palabras aisladas o una frase de demostración preparada minuciosamente.
Pruebe el sistema con el tipo de discurso habitual en un evento real. Tenga en cuenta el ritmo normal de una presentación, la variedad de ponentes, los nombres propios y la terminología especializada.
La pregunta fundamental es si los asistentes pueden seguir cómodamente lo que se está diciendo.
2. ¿Con qué rapidez aparecen los subtítulos?
Los subtítulos en directo deben ser lo suficientemente rápidos para mantener el compás de lo que ocurre en el escenario.
Si hay demasiado desfase entre el ponente y el texto, se complica el seguimiento de la presentación o el debate.
Al probar una solución, preste atención a la combinación de velocidad y legibilidad, en lugar de analizar la latencia como un dato técnico aislado.
3. ¿Qué calidad tiene la traducción?
Una buena transcripción no garantiza de forma automática una buena traducción.
Si su cliente cuenta con un público internacional, pruebe los idiomas que probablemente se vayan a utilizar. Compruebe si el sentido de la presentación sigue siendo comprensible, especialmente cuando los ponentes emplean frases largas o un lenguaje propio del sector.
4. ¿Qué idiomas están disponibles?
El número de idiomas admitidos es importante, pero también lo es su idoneidad para el evento.
Empiece por el público. ¿Qué idiomas necesitan los asistentes? ¿Qué idioma se habla en el escenario? ¿Y pueden los diferentes asistentes seleccionar el idioma que les interesa?
Esto resulta especialmente crucial en conferencias y congresos internacionales con visitantes de varios países.
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5. ¿Cómo se integra la solución en el flujo de trabajo de AV existente?
Una solución de subtitulado útil debe funcionar de forma integrada en la producción, en lugar de generar un flujo de trabajo completamente independiente.
Analice de dónde procede el audio, cómo se prepara el sistema, quién lo opera o supervisa y cómo llega la señal de salida a las diferentes pantallas.
Para una empresa de alquiler de equipos de AV, este factor es clave para determinar si el servicio se puede incorporar de manera profesional a una producción existente.
6. ¿Qué opciones de salida de vídeo y datos están disponibles?
No todos los eventos requieren mostrar los subtítulos en el mismo sitio.
Para una producción concreta, la pantalla principal puede ser la prioridad. Para otra, es posible que los asistentes necesiten las traducciones en sus propios teléfonos. Un evento híbrido también puede requerir una salida para el público online.
Antes de elegir una solución, defina dónde debe aparecer el contenido y pruebe esas salidas en la práctica.
7. ¿Pueden los asistentes utilizar sus propios dispositivos?
Los dispositivos personales ofrecen a los asistentes más opciones para decidir cómo siguen un evento.
Si esto es relevante para la producción, compruebe cómo es la experiencia del asistente. ¿Cómo acceden al sistema? ¿Tienen claro lo que deben hacer? ¿Pueden empezar a seguir rápidamente el contenido en su teléfono o tableta?
Soundshape, por ejemplo, utiliza el acceso mediante código QR para que los asistentes puedan seguir los subtítulos o las traducciones disponibles en su propio dispositivo.
8. ¿Qué preparación se requiere antes del evento?
Incluso una solución en directo requiere preparación previa.
Aigüe qué debe configurarse con antelación, qué información necesita el equipo de AV por parte del organizador y qué se debe probar antes de que se abran las puertas.
Aquí también es fundamental definir las responsabilidades. Ofrecer una solución resulta mucho más sencillo cuando queda claro quién prepara, configura, prueba y supervisa cada parte de la instalación.
9. ¿Cómo gestiona la solución los nombres propios y la terminología especializada?
Las conferencias, los congresos médicos, los eventos corporativos y las reuniones gubernamentales suelen incluir una terminología que no aparece en las conversaciones cotidianas.
Los nombres de empresas, los nombres de los ponentes, las siglas, los nombres de productos y los términos técnicos son buenos ejemplos.
Pregunte cómo se puede preparar la terminología de forma previa e incluya esos términos en su prueba. Los materiales de AV existentes de Soundshape, por ejemplo, contemplan específicamente la preparación de nombres, empresas, marcas, siglas y jerga técnica antes del evento.
10. ¿Funciona para retransmisiones en directo y producciones híbridas?
Si el evento cuenta con público online, es posible que los subtítulos deban salir de la sala física.
Compruebe si la solución admite las salidas necesarias para la retransmisión en directo o la configuración híbrida, y cómo se integran estas salidas en la producción general.
No asuma que, por el hecho de que los subtítulos funcionen en una pantalla, cualquier otra salida funcionará automáticamente del mismo modo.
11. ¿Qué soporte hay disponible si algo sale mal?
Los eventos en directo no dejan mucho margen de tiempo para resolver problemas.
Antes de incorporar una solución a su cartera de servicios, entienda qué tipo de asistencia técnica hay disponible y de qué se espera que se encargue su propio equipo. También debe quedar claro qué elementos es necesario supervisar durante el evento.
Para los equipos de AV, esto es tan relevante como el propio conjunto de características técnicas.
12. ¿Cómo se gestionan la privacidad, la seguridad y la fiabilidad?
Las soluciones de subtitulado y traducción procesan contenido hablado en directo, por lo que la privacidad y la seguridad deben formar parte de la evaluación.
Pregunte al proveedor cómo se gestionan los datos, qué requisitos se aplican a la instalación y de qué documentación dispone cuando un cliente, un departamento de TI o un equipo de compras planteen dudas.
Para eventos corporativos, gubernamentales o médicos, estas preguntas pueden adquirir una importancia crucial en las primeras fases del proceso de venta.
No se limite a evaluar la ficha técnica
La evaluación más útil es la que se realiza en una situación que se asemeje a la producción real de un cliente.
Utilice una presentación que incluya:
ritmo de habla normal, varios ponentes, nombres propios y terminología especializada
subtítulos en el tipo de pantalla que utilizaría durante un evento
traducción en un dispositivo personal
su flujo de trabajo de AV real y, si procede, una salida para retransmisión en directo
A continuación, analice la experiencia completa.
¿Puede el equipo de AV trabajar con ella de forma cómoda? ¿Pueden los asistentes seguir el contenido? ¿Se adapta a la forma en que suele preparar y ejecutar una producción?
Esto le aportará una información mucho más valiosa que una simple hoja de especificaciones. Este enfoque práctico de pruebas sigue el marco de evaluación de la propuesta del libro blanco de Soundshape.
De probar una solución a ofrecer un servicio
Para una empresa de alquiler de equipos de AV, el objetivo no es simplemente añadir otro dispositivo a la lista de inventario.
Los subtítulos y la traducción en directo pueden convertirse en un servicio adicional que ayude a los clientes a hacer que los eventos empresariales, congresos y producciones internacionales sean más fáciles de seguir.
Para ello, el primer paso consiste en saber qué buscar y probar la solución en condiciones reales.
Compruebe cómo rinde Soundshape en una instalación en directo
Una demostración de Soundshape le permite experimentar de primera mano la calidad, la velocidad, las salidas y la experiencia del asistente, al tiempo que analiza cómo podría encajar la solución en sus producciones de AV actuales. Esto se alinea con el objetivo de la demostración dentro de la campaña de alquiler de AV: mostrar la calidad, la velocidad, la facilidad de integración y el uso durante un evento real.
