12 Fragen, die Sie vor der Auswahl einer Lösung für Live-Untertitelung und -Übersetzung stellen sollten
Die Einführung von Live-Untertiteln oder Live-Übersetzungen bei einer Veranstaltung ist nicht nur eine Frage der richtigen Technologie.
Die Lösung muss während einer Live-Produktion zuverlässig funktionieren, sich nahtlos in den AV-Workflow einfügen und den Teilnehmenden eine praktische Möglichkeit bieten, den Inhalten zu folgen. Ein einfaches Datenblatt zeigt daher nur einen Teil der Realität.
Für AV-Teams lautet die entscheidende Frage: Wie schlägt sich diese Lösung bei der Art von Veranstaltungen, die wir tatsächlich produzieren?
Diese 12 Fragen helfen Ihnen dabei, eine Lösung für Live-Untertitelung und Live-Übersetzung zu bewerten, bevor Sie diese Ihren Kunden anbieten.
1. Wie gut ist die Transkription bei einer echten Präsentation?
Die Genauigkeit ist natürlich der erste Anhaltspunkt, aber bewerten Sie diese nicht anhand von isolierten Wörtern oder einem sorgfältig vorbereiteten Beispielsatz.
Testen Sie das System mit der Art von Sprache, die auch bei einer echten Veranstaltung vorkommt. Denken Sie dabei an normales Redetempo, verschiedene Sprecher, Namen und Fachbegriffe.
Die wichtigste Frage ist, ob die Teilnehmenden dem Gesagten mühelos und angenehm folgen können.
2. Wie schnell erscheinen die Untertitel?
Live-Untertitel müssen so aktuell sein, dass sie direkt mit dem Geschehen auf der Bühne verknüpft bleiben.
Wenn die Verzögerung zwischen dem Sprecher und dem Text zu groß ist, wird es deutlich schwieriger, einer Präsentation oder Diskussion zu folgen.
Achten Sie beim Testen einer Lösung eher auf das Zusammenspiel von Geschwindigkeit und Lesbarkeit, anstatt die Latenz nur als isolierten technischen Wert zu betrachten.
3. Wie gut ist die Übersetzung?
Eine gute Transkription bedeutet nicht automatisch auch eine gute Übersetzung.
Wenn Ihr Kunde ein internationales Publikum hat, testen Sie genau die Sprachen, die wahrscheinlich auch zum Einsatz kommen. Achten Sie darauf, ob der Sinn der Präsentation verständlich bleibt – besonders dann, wenn die Vortragenden längere Sätze oder Branchenjargon verwenden.
4. Welche Sprachen sind verfügbar?
Die Anzahl der unterstützten Sprachen ist wichtig, aber ebenso entscheidend ist, ob sie zu Ihrer Veranstaltung passen.
Gehen Sie vom Publikum aus: Welche Sprachen benötigen die Teilnehmenden? Welche Sprache wird auf der Bühne gesprochen? Und können die einzelnen Teilnehmer flexibel die für sie passende Sprache auswählen?
Dies ist besonders wichtig bei internationalen Konferenzen und Kongressen mit Gästen aus verschiedenen Ländern.
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5. Wie fügt sich die Lösung in den bestehenden AV-Workflow ein?
Eine praxistaugliche Untertitelungslösung sollte Teil der Produktion sein und keinen völlig separaten Arbeitsablauf verursachen.
Prüfen Sie, woher das Audiosignal kommt, wie das System eingerichtet wird, wer es bedient oder überwacht und wie das Signal auf die verschiedenen Displays übertragen wird.
Für ein AV-Verleihunternehmen ist dies ein entscheidender Faktor bei der Frage, ob sich der Service professionell in eine bestehende Produktion integrieren lässt.
6. Welche Ausgabeoptionen gibt es?
Nicht jede Veranstaltung benötigt Untertitel an der gleichen Stelle.
Bei einer Produktion steht vielleicht die Hauptleinwand im Vordergrund. Bei einer anderen benötigen die Teilnehmenden die Übersetzungen direkt auf ihren eigenen Smartphones. Eine hybride Veranstaltung erfordert zudem oft eine Ausgabe für das Online-Publikum.
Legen Sie vor der Entscheidung für eine Lösung fest, wo die Inhalte erscheinen sollen, und testen Sie diese Ausgabeoptionen in der Praxis.
7. Können die Teilnehmenden ihre eigenen Geräte nutzen?
Eigene Geräte bieten den Teilnehmenden mehr Flexibilität bei der Frage, wie sie einer Veranstaltung folgen möchten.
Wenn dies für Ihre Produktion relevant ist, prüfen Sie, wie der Ablauf für die Nutzer aussieht. Wie erhalten sie Zugriff? Ist der Ablauf selbsterklärend? Und können sie dem Inhalt schnell und unkompliziert auf ihrem Smartphone oder Tablet folgen?
Soundshape nutzt beispielsweise den Zugang per QR-Code, sodass die Teilnehmenden die verfügbaren Untertitel oder Übersetzungen direkt auf ihrem eigenen Gerät aufrufen können.
8. Welche Vorbereitung ist vor der Veranstaltung nötig?
Auch eine Live-Lösung erfordert Vorbereitung.
Klären Sie im Vorfeld, was konfiguriert werden muss, welche Informationen das AV-Team vom Veranstalter benötigt und was vor der Türöffnung getestet werden sollte.
Hier spielen auch die Verantwortlichkeiten eine große Rolle. Ein Service lässt sich viel einfacher anbieten, wenn klar geregelt ist, wer die einzelnen Teile des Setups vorbereitet, konfiguriert, testet und überwacht.
9. Wie geht die Lösung mit Namen und Fachbegriffen um?
Konferenzen, medizinische Kongresse, Firmenveranstaltungen und Behördentermine nutzen oft eine Sprache, die im Alltag nicht vorkommt.
Firmennamen, Namen von Referenten, Abkürzungen, Produktbezeichnungen und Fachbegriffe sind dafür gute Beispiele.
Fragen Sie nach, wie sich diese Terminologie im Vorfeld hinterlegen lässt, und binden Sie diese Begriffe in Ihren Test ein. Bei den AV-Materialien von Soundshape gehört beispielsweise die Vorbereitung von Namen, Firmennamen, Produktbezeichnungen, Abkürzungen und Fachjargon vor einem Event fest dazu.
10. Funktioniert es auch bei Livestreams und hybriden Produktionen?
Wenn die Veranstaltung auch online übertragen wird, müssen die Untertitel über den physischen Raum hinaus ausgespielt werden.
Prüfen Sie, ob die Lösung die für das Livestream- oder Hybrid-Setup erforderlichen Ausgabeformate unterstützt und wie sich diese in die Gesamtproduktion einfügen.
Gehen Sie nicht blind davon aus, dass jeder andere Ausgang automatisch genauso funktioniert, nur weil die Untertitel auf einem bestimmten Bildschirm laufen.
11. Welcher Support steht bereit, wenn etwas schiefgeht?
Bei Live-Events bleibt kaum Zeit für eine langwierige Fehlersuche.
Klären Sie vor der Aufnahme einer Lösung in Ihr Serviceangebot, welcher Support verfügbar ist und welche Aufgaben Ihr eigenes Team übernehmen muss. Zudem sollte feststehen, welche Elemente während des Events aktiv überwacht werden müssen.
Für AV-Teams ist dieser Punkt genauso wichtig wie der Funktionsumfang der Software selbst.
12. Wie steht es um Datenschutz, Sicherheit und Zuverlässigkeit?
Da Lösungen für Untertitelung und Übersetzung gesprochene Live-Inhalte verarbeiten, sollten Datenschutz und Datensicherheit feste Kriterien bei der Bewertung sein.
Fragen Sie den Anbieter, wie Daten verarbeitet werden, welche Anforderungen an das Setup gelten und welche Dokumente bereitstehen, falls ein Kunde, die IT-Abteilung oder der Einkauf Fragen dazu haben.
Bei Veranstaltungen von Unternehmen, Behörden oder im medizinischen Bereich können diese Fragen schon sehr früh im Verkaufsprozess entscheidend sein.
Verlassen Sie sich nicht nur auf das Datenblatt
Die aussagekräftigste Bewertung gelingt in einer Situation, die einer echten Kundenproduktion möglichst nahekommt.
Nutzen Sie für Ihren Test eine Präsentation mit folgenden Merkmalen:
normales Redetempo, mehrere Sprecher, Namen und Fachbegriffe
Untertitelung auf der Art von Bildschirm, die Sie auch beim echten Event nutzen würden
Übersetzung auf einem mobilen Endgerät
Ihr tatsächlicher AV-Workflow und, falls relevant, eine Ausgabe für den Livestream
Bewerten Sie anschließend das Gesamtergebnis.
Kann das AV-Team gut mit der Lösung arbeiten? Können die Teilnehmenden dem Inhalt mühelos folgen? Passt das System zu der Art und Weise, wie Sie Produktionen normalerweise vorbereiten und durchführen?
Das liefert Ihnen weitaus wertvollere Erkenntnisse als ein reines Datenblatt. Dieser praxisnahe Testansatz orientiert sich am Evaluierungsleitfaden des Soundshape-Whitepapers.
Vom Testen einer Lösung zum fertigen Serviceangebot
Für ein AV-Verleihunternehmen geht es nicht nur darum, das Inventar um ein weiteres Gerät zu ergänzen.
Live-Untertitelung und Live-Übersetzung können zu einer wertvollen Zusatzleistung werden, die Kunden hilft, Business-Events, Kongresse und internationale Produktionen barrierefreier und verständlicher zu gestalten.
Der Weg dorthin beginnt damit, die entscheidenden Kriterien zu kennen und die Lösung unter realistischen Bedingungen zu testen.
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Bei einer Soundshape-Demo können Sie sich selbst von Qualität, Geschwindigkeit, Ausgabeoptionen und der Nutzererfahrung überzeugen. Gleichzeitig besprechen wir, wie sich die Lösung in Ihre bestehenden AV-Produktionen integrieren lässt. So zeigt die Demo genau das, was für AV-Dienstleister zählt: Qualität, Schnelligkeit, einfache Integration und der zuverlässige Einsatz bei echten Events.
